Ukłon w stronę klienta
Mimo, że przepis jest od tak dawna martwy, duże sklepy, głównie hipermarkety, wprowadziły własne uregulowania, wychodzące naprzeciw oczekiwaniom klientów.
W Geancie i Tesco można w ciągu 5 dni zwrócić towar. Należy dostarczyć jedynie paragon zakupu oraz towar nie może nosić śladów używania. W Media Markt ten termin jest jeszcze dłuższy i wynosi 7 dni.
- To nasze wewnętrzne przepisy, mające ułatwić klientowi zakupy, z których część przeznaczana jest na prezent, który może być chybiony - informuje osoba obsługująca serwis Media Markt.
Pani Kasia, sprzedająca na targowisku Manhattan odzież twierdzi, że nigdy nie ma kłopotów z klientami, którzy chcą zwrócić towar.
- Umawiam się z paniami, że jeśli sukienka czy bluzka nie będą dobrze leżeć, to mi przyniosą w ciągu dwóch-trzech dni - mówi pani Katarzyna. - Warunkiem jest tylko przyniesienie mi paragonu, na którym zaznaczam, że może być zwrot. Dobrze potraktowany klient zawsze do mnie wróci.
Inne tematycznie powiązane strony:
†
|
